Ver alguem sofre é ruim, mas quando é próxima então fica mais difícil vê-la sofrer. A tendência é tentar tirá-la daquela situação, oferecendo consolo ou banalizando o ocorrido. Nenhuma dessas atitudes funciona, e a última pode piorar ainda mais a situação. Diminuir o infortúnio alheio é desrespeitoso e contra producente. A reação pode ser a defesa de valores e até a recusa da ajuda.
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