Serenidade, competência e dedicação não têm relação com mau humor, indiferença e individualismo. Muitas pessoas eficientes e responsáveis conseguem ser também agradáveis e sensíveis, podem escutar as pessoas e ainda têm tempo para ajudar quem precisa. Esse é o perfil dos grandes líderes, que se preocupam consigo e com quem está à sua volta.
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